Начиная бизнес, многие предприниматели хватаются за идею и не думают о «технических» вопросах: сколько денег понадобится, где искать сотрудников, как понять, что ваш товар или услуга понравятся клиентам, как рассчитать прибыль и где искать поддержку, если что-то пойдет не так. Узнали у экспертов, с какими проблемами сталкиваются предприниматели на разных этапах развития бизнеса и как их решают.
1. Недостаточно знаний и опыта
У начинающих предпринимателей далеко не всегда есть нужное образование или опыт ведения бизнеса. По данным бизнес-клуба «Атланты», только 41% предпринимателей имеет опыт работы в сфере своего бизнеса. Поэтому в большинстве случаев разбираться во всех тонкостях приходится по ходу дела.
Мой путь в предпринимательстве начался три года назад. Первая проблема, с которой я столкнулась, — как регистрироваться, как отчитываться перед налоговой, нужен ли офис и что вообще нужно делать, чтобы иметь свое дело. Все это казалось мне огромным сложным путем (особенно регистрация ИП, налоги, бухгалтерия, в моей голове было много страхов, что я не смогу это всё вести). На самом деле, сейчас много сервисов-помощников для отчетности и для регистрации (Сбер бизнес, например, или Тинькофф бизнес). Я за все время, пока была самозанятым, потом ИП, еще ни разу в налоговой не была.
Следующей проблемой стала проблема поиска клиентов, упаковки сайтов, страниц в социальных сетях, контента, я тратила много сил, чтобы разобраться с таргетом, смм и продажами. На самом деле тут важно не распыляться, а выбрать пока что один канал трафика (на старте) и его настраивать.
2. Нет бизнес-плана
Бизнес-план позволяет определить цели на месяц, год и несколько лет вперед, понять, какие ресурсы понадобятся, в каком количестве и во сколько это обойдется компании. А еще он помогает предусмотреть риски и понять, как выйти из кризисной ситуации. Чем подробнее он будет, тем лучше.
Проблемы, с которыми сталкиваются начинающие предприниматели, у всех примерно одинаковы. И самая частая из них — отсутствие хотя бы примитивного бизнес-плана.
Само слово «бизнес-план» кажется очень важным, и в то же время скучным, особенно когда видишь книгу в 100 страниц, а то и все 300. Но что мешает составить примитивный? Возьму в качестве примера торговую точку.
Аренда, оборудование, товар. Неплохо. Но желательно узнать все выплаты в налоговую за год. Помимо тех же 6%, если вы выбрали УСН, есть еще и 1%. А что еще есть? Если лень гуглить, вам поможет консультация бухгалтера.
А еще есть расчетный счет, содержание которого тоже требует средств, налоговая отчетность. Сами сдавать будете или наймете специалиста? А сколько он будет стоить?
Также следует предусмотреть сумму на непредвиденные расходы. А они обязательно будут. Калькулятор, еще один шкаф, принтер, да что угодно.
Зарплата, это очень важно. Представьте, что ваша организация месяца три не будет вам обеспечивать должной зарплаты. На что жить будете? А если кого-то еще нанимать? Получается, что надо еще больше денег отложить.
Всё! Мы продумали, как мы будем становиться ИП или открывать ООО. Какие затраты за этим последуют. Понимаем, какое помещение требуется и каковы затраты на аренду. И товар выбрали. И оборудование. И посчитали, сколько надо отложить на зарплаты. Вроде можно расслабиться?
В идеале нет. Потому что стоит отложить еще денег на аренду на несколько месяцев вперед. Многие начинающие предприниматели, которые прочли это предложение, — отмахнулись. Потому что натура предприимчивая, авантюрная, и кажется, что всё и так пойдет. И нет никакого смысла так надолго загадывать. Но давайте не будем забывать, что большинство бизнесов закрывается в первый же год. И в случае, когда не прокатило, можно уйти с минусами, в кредитах и долгах.
3. Сложно привлечь инвестиции
Новое дело — это риск. И инвесторы не всегда готовы на него идти, даже если у вас хороший бизнес-план и перспективный проект.
Банки тоже часто отказывают начинающим предпринимателям, так как нет гарантии, что дело «выгорит» и заемщик сможет вернуть деньги. Корпорация МСП среди частых причин выделяет две:
Срок ведения бизнеса. Если вы начали свое дело меньше шести месяцев назад, скорее всего, в получении займа вам откажут.
Финансовое состояние бизнеса. Главным образом, смотрят на задолженности по налогам и просрочки по прошлым кредитам.
Кредиты начинающим предпринимателям, как правило, выдают под высокий процент или просят залоговое обеспечение — это подстраховка на случай, если бизнес «не пойдет» и заемщик не сможет платить.
Одной из самых частых проблем, с которой сталкиваются предприниматели, — сложность в получении финансирования на развитие своего бизнеса. Традиционные банковские кредиты фактически недоступны им из-за жесткого скоринга, а также наличия дополнительных условий: поручителей, залога, ограничений по сумме кредита и т.п.
Один из наших клиентов — производитель спортивного питания — на первых этапах выхода на маркетплейсы искал инвестиции на закупку товара и продвижение магазина с помощью краудлендинга.
Они рассмотрели все доступные предложения, и вот к каким выводам пришли:
Банки даже под огромные проценты не берут на себя риски и не дают деньги начинающему бизнесу, тем более в сфере онлайн-торговли.
На данный момент у банков нет алгоритмов анализа, способных установить, «выстрелит» бизнес заемщика или нет. А ответственность за провал в виде потерянных средств никому не нужен.
Сейчас существуют центры развития и поддержки предпринимателей. Они смотрят на результаты работы компании, ее выручку, оценивают потенциал и вполне готовы финансировать даже молодой бизнес. Но не молодого заемщика. Обращайте внимание, с какого возраста такие центры могут выдавать займы. В нашем случае оказалось, что центры поддержки не сотрудничают с предпринимателями до 21 года. А на момент старта нашему клиенту не было и 20 лет.
Самым логичным компания выбрала для себя вариант краудлендинга. Обычно крауд финансирует малый и средний бизнес в привычных нишах, но есть и те, кто специализируется на разных направлениях. Например, платформа Lender Invest инвестирует селлеров маркетплейсов. В отличие от банков, платформа умеет анализировать заемщиков и эффективно финансирует даже молодые проекты, которые достигли оборотов от 1 млн в месяц за последние полгода.
Первое, с чем сталкивается бизнес, это высокие ставки по кредитам, второе — отсутствие поддержки и сообщества для обмена опытом и взаимопомощи.
Для решения проблем рекомендуем обращать внимание на различные методы кредитования — льготные кредиты для отдельных отраслей, а также специальные залоговые кредиты. Для помощи предпринимателям Агророс Банк организовал бесплатный бизнес клуб — АБ клуб, нацеленный на развитие малого и среднего предпринимательства в регионах.
На сегодняшний день в телеграм-канале АБ клуба общается почти тысяча предпринимателей. Ежеквартально в каждом регионе Председатель АБ клуба, он же управляющий дополнительным офисом, проводит бесплатные офлайн встречи. На них мы приглашаем опытных спикеров, которые уже являются руководителями компаний. Участники знакомятся, общаются, обмениваются контактами. Мы, как банк, можем помочь с кредитом, открыть счет. Иногда на деловые встречи АБ клуба приглашаем сотрудников ТПП, Центра поддержки экспорта, центра «Мой бизнес».
Благодаря тому, что АБ клуб присутствует в большом количестве регионов России, предприниматели могут связаться с Председателем из других городов. Так один из предпринимателей из Саратовской области, который занимается поставкой оборудования и запчастей из Европы, искал новые рынки. Он познакомился с Председателем АБ клуба из Ижевска, который свел его с руководителями и топ-менеджерами основных предприятий города. Таким образом предприниматель нашел дополнительные пути реализации своей продукции.
Для нас очень важно сохранять это сообщество и встречи бесплатными, потому что миссия АБ клуба — развивать региональное предпринимательство. Мы понимаем, что для предпринимателей важна поддержка как на старте, так и на пути к масштабированию.
4. Непросто расширять штат
Когда долгое время полагаешься только на себя, сложно отдать даже часть задач в руки другого человека. Но если вы хотите, чтобы бизнес развивался, без делегирования не обойтись.
Бизнес-клуб «Атланты» и исследовательский центр Зарплаты.ру опросили российских предпринимателей и выяснили, что 73% из них сами ведут большинство бизнес-процессов. 61% руководителей отметили, что не доверяют задачи сотрудникам, потому что сомневаются в их знаниях, опыте и компетенциях, 40% считают, что рядовой работник не мотивирован на качественное выполнение обязанностей, а 30% руководителей проще сделать работу самостоятельно.
При этом 31% предпринимателей не могут перестать контролировать своих подчиненных, 19% — не знают, как объяснить подчиненному суть задачи, 17% — не понимают, какие свои обязанности можно поручить другим, а 14% — уверены, что никто не справится с работой, кроме них.
Есть такая притча: дровосек спешил срубить как можно больше деревьев. Топор его затупился, и работать было тяжело. Но дровосек считал, что ему некогда останавливаться, чтобы наточить топор: ведь надо поскорее рубить лес!
Очень часто предприниматель упускает момент, когда нужно взять паузу и пересмотреть организацию бизнес-процессов. И в первую очередь — провести масштабирование команды. Потому что это, можно сказать, и есть заточка топора, которая затем позволит работать гораздо эффективнее.
Когда организуется бизнес, в его начале всегда стоят некие идейные вдохновители — люди, которые разбираются в теме и готовы «поработать на себя». Обычно такого энтузиазма хватает на то, чтобы дать бизнесу старт, начать работать, договориться с первыми клиентами.
А далее наступает тот самый переломный момент. Бизнесмен понимает, что он должен заниматься только предпринимательством. Прочие процессы — производство, перепродажи, торговля, закупки — должны быть вне его поля деятельности, они несвойственны и непривычны ему. Для этих процессов придется нанимать людей, и здесь нужно понимать, кто вам подойдет, а кто нет.
Например, руководитель часто нанимает себе помощника, во всем ему подобного. Но лучший помощник — тот, кто дополняет вас, а не тот, кто вам противопоставлен или максимально схож с вами.
Мы сами столкнулись с такой проблемой. Долгое время у нас не было HR-функции: кадровый учет вела бухгалтерия, а поиском и подбором персонала занимались руководители тех или иных направлений. Сначала эти функции выглядели понятными, их было возможно распределить и к тому же сэкономить на услугах HR.
Мы долгое время жили в такой парадигме, пока один из руководителей не сказал: «Я не могу заниматься поиском сотрудников — я занят текущей работой». Я тут же вспомнил притчу о дровосеке и понял, что каждый наш сотрудник должен заниматься своим делом.
В итоге мы взяли HR, который, кроме подбора, на самом деле выполняет большое количество других, не таких очевидных задач: проводит собеседование, организует адаптацию, устраивает разного рода психологические опросы, ведет общение с сотрудниками. С этой точки зрения HR — ценный источник информации. Но самое главное — с его приходом мы разгрузили наших руководителей от дополнительной функции, и это масштабирование оказалось очень полезным.
5. На рынке труда мало квалифицированных специалистов
По данным SuperJob, 85% российских компаний испытывают кадровый голод. За 2023 год вакансий стало на 57% больше, а резюме — на 2% меньше. Больше всего было открыто вакансий в области промышленности (+122%), доставки еды (+107%), гостиничном бизнесе и общепите (+36%), транспортно-логистической отрасли (+35%), строительстве (+31%), розничной торговли (+24%).
Чтобы найти хороших специалистов и удержать их, компаниям необходимо повышать зарплаты и продумывать другие условия мотивации. В итоге расходы на сотрудников могут значительно вырасти.
Во многих случаях офис стоит перевести в удаленный режим. Фонд оплаты труда — уменьшить за счет замены, например, московских специалистов на сотрудников из регионов, не теряя при этом качества. При внедрении такой системы мы добились сокращения общих затрат на организацию бизнеса на 44%.
6. Сложно разобраться в разрешительной документации
Часто, не проанализировав рынок, не учитывая затраты на нужную документацию и сроки на ее оформление, можно уйти в минус. Перед тем как закупить товар:
определитесь с продукцией, изучите нужные документы для законной торговли;
проверьте, подлежит ли товар сертификации по техрегламентам, национальному законодательству, Решению КТС № 299, 123-ФЗ и т.д.;
определите, по каким показателям нужно испытывать продукцию;
если производите в РФ, определитесь с нормативным документом (ГОСТ, разработка ТУ).
Для начинающих ИП лучше выбрать товар, не подлежащий сертификации, в таком случае можно минимизировать расходы на документы, оформив лишь отказное письмо. Или, если все-таки планируете реализацию товара, подлежащего сертификации, заранее оформляйте документы, обращайтесь к проверенным специалистам, чтобы избежать простоев груза на таможне и наложения штрафов со стороны надзорных органов.
Продажа изделий без документов карается штрафами до 1 млн руб, конфискацией товара, приостановкой деятельности компании.
Еще одна неприятная ситуация, с которой могут столкнуться ИП — проблемы с брендом. Так, например, вы можете производить или закупать товар, реализовывать его, не регистрируя товарный знак. Однако в дальнейшем недобросовестные изготовители могут воспользоваться вашим брендом, ведь он официально не зарегистрирован. Тем самым подорвут вам репутацию, или даже зарегистрируют товарный знак на себя, предъявив вам судебные претензии.
7. Продукт оказывается не нужным
Одна из самых частых проблем — очарованность проектом. Когда кажется, что ты нащупал супер-идею, уже видишь себя СЕО компании-единорога и из-за этого не замечаешь очевидных вещей. А возможно то, что ты придумал, никому не нужно или нет под это рынка или он совсем маленький.
Многие начинающие предприниматели видят бизнес как возможность приносить светлое, доброе и вечное в окружающую их реальность. Но на самом деле нужно делать не то, что нравится самому предпринимателю, а то, что нравится окружающим его людям. Часто это совершенно разные вещи.
Примером тому служат предприниматели, которые пытались создать бренды одежды для маркетплейсов. Намерение делать качественную одежду вместо дешевого ширпотреба, который сейчас захлестнул все маркетплейсы, понятно и похвально. Однако ни один из таких проектов не добился успеха, потому что качественная одежда — очень узкий сегмент рынка, требующий опыта и профессионализма.
Также проблематичны технологические стартапы, которые часто запускаются людьми, ослепленными своей идеей, но не знающими рынка. Начинающие предприниматели надеются, что если они вдохновлены своим проектом, то и другие будут готовы заплатить за него. Но это не всегда так. Важно проводить исследования рынка и потребителя для создания востребованного продукта.
8. Непонятно, сколько действительно зарабатывает бизнес
Очень часто предприниматель ведет свой бизнес вслепую, не подсчитывая внимательно затраты на процессы в своей компании. Это приводит к самообману: предприниматель искренне считает, что его бизнес работает в плюс, хотя на самом деле он убыточен. Такая ситуация может продолжаться годами, и человек продолжает тянуть на горбу бизнес, который даже потенциально не прибылен.
Зачастую некая ниша имеет высокую норму прибыли, что позволяет бизнесу успешно функционировать, даже будучи не очень эффективным. Но когда внешние обстоятельства усложняются, то возникают проблемы: волатильность на рынках, норма прибыли снижается, и проявляются все проблемы с оцифровкой. Кризисы становятся лакмусовой бумажкой, выявляющей компании с серьезными проблемами.
Бизнес может функционировать долгие годы, и его владелец может уверенно считать компанию прибыльной. Однако в России более 80% бизнесов, особенно малых, не уделяют должного внимания цифрам. Это часто приводит к множеству банкротств во время кризисов.
Понять, сколько зарабатывает бизнес, проще, если вы ведете учет в специальной программе. Например, учетная система Большая Птица 2.0 автоматически рассчитывает выручку, разные виды прибыли и расходы компании — это избавляет от сложных расчетов и случайных ошибок. От предпринимателя требуется только своевременная регистрация всех операций: от закупки до продажи. Вы в любой момент можете отследить важные показатели и принять грамотные управленческие решения на основе реальных цифр.
9. Предприниматель не готов меняться
Исследование бизнес-клуба «Атланты» и исследовательского центра Зарплаты.ру показало, что 45% руководителей опасаются новаторских методов управления, которые могут привести компанию к потери прибыли. 45% управленцев не знают, как новый подход повлияет на бизнес, и боятся принести компании финансовые потери, 28% — не хотят подводить сотрудников, а 15% — не получают достаточной поддержки от окружающих.
Руководители уверены, что придерживаясь консервативного подхода управления, компании точно не стоит ожидать банкротства (20%), потери репутации (20%), сокращению отделов (16%) и юридических проблем (8%).
При этом неготовность к переменам может сказаться на бизнесе отрицательно. Компания может не успеть подстроиться под изменившийся рынок, потерять клиентов, репутацию и прибыль.
10. Одиночество
Бизнес-клуб «Атланты» и психологическая платформа Alter выяснили, что успешная реализация в бизнесе стала причиной одиночества для 76% российских предпринимателей.
Основными причинами нехватки общения, по мнению предпринимателей, стало расхождение в жизненных ценностях (23%) и образе жизни (20%) с другими людьми, зависть окружающих (17%), боязнь довериться новым людям (10%). Также 16% отметили, что во взрослом возрасте сложнее заводить друзей, а каждый десятый признался в нехватке сил и времени на формирование дружеских контактов.
Найти единомышленников можно в бизнес-клубах. Например, клуб Business Family устраивает неформальные бизнес-встречи в барах и ресторанах, где участники могут найти партнеров и клиентов или просто обменяться опытом. Встречи проходят в 11 городах мира, в том числе Минске, Астане, Лондоне, Женеве и Екатеринбурге. В зале, где проходит встреча, размещают специальные экраны с информацией о присутствующих и их бизнес-предложениях: каждый участник может пообщаться с тем предпринимателем, который ему интересен в данный момент.
Есть и онлайн-клубы. К примеру, Mesto. Это онлайн-сообщество предпринимателей, IT-специалистов и инвесторов со всего мира. Клуб работает в формате соцсети с тематическими чатами. Резиденты делятся своим опытом и помогают друг другу строить бизнес. Еще клуб устраивает встречи с экспертами и приглашает инвесторов на презентации проектов участников. Mesto не просто дает новые знания в области бизнеса, но и помогает начинающим предпринимателям запустить свои продукты на международном рынке.
Больше по теме:
- Как проверить бизнес-идею
- Идеальный бизнес-план за 10 шагов
- Что надо знать о прибыли, чтобы не прогореть: расчет, виды и отличия
- Финансовое планирование в бизнесе: зачем нужно и как работает
- Социальный контракт: как получить 350 тысяч рублей на бизнес
- Краудфандинг: как запустить проект и получить деньги для бизнеса
- Что автоматизировать в бизнесе, чтобы привести дела в порядок
- Нейросети для бизнеса: чем полезны и как использовать
- Зачем вести учет товара даже в небольшом бизнесе
- Как товароучетная система может упростить бизнес
- Как выйти из операционки и не бояться, что бизнес рухнет
- Как понять, что бизнес убыточный и превратить его в прибыльный
- Чем рискуют ИП и организации, если не могут оплатить долги
- Что делать предпринимателю, если ничего не хочется
Как мотивировать розничных продавцов работать лучше
04 октября 2018
От уровня обслуживания покупателей зависит успех вашего магазина. Не согласиться с этим утверждением в условиях сегодняшней жесткой конкуренции сложно....
Что мешает вам начать свое дело
21 июня 2019
Почему открыть бизнес так сложно? Что обычно мешает разбогатеть и быть успешным. Почитайте в нашей статье — изгоните демонов!...
Миссия компании: для чего нужна и как определить
10 июня 2022
Успешной компанию делают не только хорошая репутация и качественные товары или услуги, но и правильно описанная миссия. Что это такое и как ее сформулировать, читайте в статье....
Комментарии
Оставьте первый комментарий