4 рабочих метода продвижения услуг в интернете

Чтобы продвигать бизнес в интернете, недостаточно просто создать сайт — нужно привлечь на него посетителей и в целом обратить внимание пользователей на свой бренд. Вариантов продвижения много, но мы собрали 4 способа, которые наиболее эффективны и понятны.

Контекстная реклама

Контекстная реклама — это реклама, которую пользователь видит в поисковике или в специальных блоках на сайте. При этом объявление показывается не случайно, а только в определенных случаях:

• пользователь ввел тематический поисковый запрос;

• пользователь некоторое время ищет что-то в интернете через поиск и на сайтах интернет-магазинов, читает отзывы, изучает информацию о товаре;

• тематика сайта соответствует теме объявления — например, реклама удочек появится на сайте о рыбалке.

В результате реклама получается актуальной — пользователь заинтересован в товаре или услуге, поэтому охотнее кликнет на объявление.

Контекстная реклама платная — ее можно заказывать в поисковых системах и рекламных сетях. Чаще всего это делается через сервисы Яндекс.Директ и Google AdWords.

Для настройки контекстной рекламы собирают ключевые запросы, по которым пользователю будут показывать рекламу. После этого под запросы составляют объявления и запускают рекламную кампанию. Рекламодатель платит за каждый клик по объявлению.

Плюсы:

• Реклама меньше раздражает пользователя, так как она для него актуальна.

• Если все настроено правильно, посетители и клиенты появятся сразу, не придется долго ждать.

• Платить нужно только за клики, то есть за заинтересовавшихся пользователей.

• Удобно отслеживать статистику всех объявлений и поведение пользователей на сайте.

Минусы:

• Показы объявлений в конкурентных нишах стоят дорого.

• Объявления короткие — нужно заинтересовать пользователя буквально парой слов.

• Правильно настроить рекламу самому не получится, нужно нанимать специалиста.

• Расширения-блокировщики для браузеров скрывают контекстную рекламу.

Таргетированная реклама

Таргетированная реклама в интернете показывается только людям, попадающим в определенную целевую аудиторию. Продаете удочки — объявление увидят рыболовы, создаете сайты — начинающие бизнесмены. Чаще всего таргетированную рекламу запускают в соцсетях, так как там проще всего найти нужных людей.

В отличие от контекстной, таргетированная реклама не попадает напрямую в запрос. Вы только предполагаете, что определенной аудитории будет интересен ваш товар или услуга — и запускаете на них рекламу на основе этого предположения.

Таргетированная реклама обычно заказывается и настраивается там же, где будет показываться, например в рекламном кабинете во Вконтакте или Фейсбуке. Там можно выставить множество параметров: географию, пол, возраст, интересы, членство в определенных сообществах и т.п.

Таргетированные объявления бывают разные — можно показывать людям небольшие баннеры, посты прямо в ленте новостей, свои товары в виде карусели и т.п. Оплата здесь бывает не только за клики, но и за показы пользователям.

Плюсы:

• Можно выбрать удобный для себя формат, например, сделать длинное объявление с подробным описанием своих услуг.

• При правильной настройке можно сразу после запуска получать первых клиентов.

• Есть шанс заинтересовать потенциального клиента, который пока не задумывался о покупке.

• Можно нацелить рекламу на клиентов конкурентов и переманить их к себе.

Минусы:

• Есть риск, что аудитория еще не готова покупать, и объявления будут ее только раздражать.

• Чтобы правильно собрать аудиторию и сделать цепляющее объявление, нужно быть специалистом именно в таргетированной рекламе.

• Расширения-блокировщики для браузеров скрывают эту рекламу тоже.

• В конкурентных нишах и при неправильной настройке стоимость может быть высокой.

Контент-маркетинг

Люди обычно не хотят видеть рекламу — им куда интереснее получать полезную информацию, читать статьи и смотреть видео на интересующую их тему. Поэтому для  продвижения в интернете можно создавать такой контент — это покажет людям вашу экспертность, чтобы в итоге они без всякой прямой рекламы решили стать вашими клиентами.

Демонстрировать экспертность и привлекать внимание можно разными способами:

• Завести блог и публиковать там статьи по теме вашего бизнеса — рассказывать о критериях качества услуг, помогать сделать выбор, писать о чем-то интересном для потенциальных покупателей.

• Вести соцсети и публиковать там не только рекламу, но и полезные посты.

• Писать статьи от имени компании для сторонних сайтов, посвященных вашей тематике.

• Снимать видео и выкладывать его на Youtube и в соцсети.

• Создавать любой другой полезный контент: подкасты, обучающие инструкции, чек-листы, инфографику и т.п.

Весь этот контент нужно не только делать, но и продвигать — предлагать новости группам в соцсетях, запускать на статьи и посты рекламу, заказывать продвижение у блогеров. Только тогда контент будет работать.

Плюсы:

• Формирует положительный образ бренда, делает его более узнаваемым.

• Дает людям понять, что вы действительно эксперты и можете качественно оказывать услуги.

• Делает ваших клиентов грамотнее, помогает продавать им более качественные и дорогие продукты.

• Не раздражает, как прямая реклама, а создает ощущение пользы и бескорыстной помощи.

Минусы:

• Требует вкладывать много денег в создание и продвижение контента.

• Не дает мгновенный результат — некоторые пользователи будут годами просто читать вас, прежде чем решатся что-то купить.

• Требует постоянной работы — стоит перестать создавать контент, как пользователи о вас забудут.

Краудмаркетинг

Рекламы в интернете слишком много, поэтому люди часто ей не доверяют. Собственные аккаунты и статьи брендов тоже не всегда вызывают доверие, поэтому люди пытаются составить мнение о бренде по открытой информации в интернете: отзывам, обзорам, ответам в соцсетях и на форумах. В этой области создать положительное впечатление поможет краудмаркетинг — взаимодействие с аудиторией на сторонних площадках для привлечения интереса к своему продукту.

Для налаживания краудмаркетинга нужно:

• Зарегистрировать компанию на сайтах-отзовиках, отслеживать отзывы и грамотно на них отвечать — обрабатывать возражения, гасить негатив, предлагать недовольным клиентам решение проблем.

• Самостоятельно просить клиентов оставлять отзывы, предлагая им за это скидку или бонусы.

• Публиковать ссылки на свой сайт в обсуждениях на форумах и в соцсетях. Ссылки важно вписывать в обсуждения органично — подробно отвечать на вопросы пользователей, и только потом предлагать заглянуть на свой сайт.

• Упоминать свою компанию в ответах без активных ссылок.

Упоминать и давать ссылки можно по-разному — как напрямую от имени компании, так и притворяясь пользователем, который рекомендует продукт или услугу.

Плюсы:

• Ссылки со сторонних ресурсов увеличивают «вес» сайта для поисковиков и повышают его положение в поисковой выдаче.

• Формируется положительный образ бренда, покупатели становятся лояльнее.

• Грамотные ответы в обсуждениях помогут привлечь постоянных клиентов.

Минусы:

• В отличие от прямой рекламы, не стоит ждать мгновенного потока новых клиентов — краудмаркетинг про узнаваемость, а не про прямые продажи.

• Важно упоминать бренд органично и осторожно, иначе это будет напоминать спам и только оттолкнет от вас потенциальных клиентов.

• Нужно много времени тратить на отслеживание обсуждений, регистрацию новых аккаунтов, мониторинг упоминаний компании в интернете.

Для комплексного продвижения можно использовать все четыре способа, но эффект будет и если попробовать сначала что-нибудь одно, например, таргетированную рекламу — это уже принесет первых клиентов.