Бывает, что привезенный поставщиком товар не подходит: он некачественный, неправильно упакован или укомплектован, либо просто никак не продается. Мы расскажем, в каком случае можно оформить возврат товара поставщику и как сделать это правильно.

В каких случаях можно вернуть товар

Условия возврата товара можно обсудить с поставщиком и прописать в договоре заранее. Но даже без прописанных в договоре условий, вы имеете право вернуть товар, если он:

• Некачественный или бракованный.

• Сломался в процессе эксплуатации и при этом был на гарантии.

• Приехал в неподходящей упаковке, не в той комплектации.

• Отличается по ассортименту.

В этих случаях не всегда оформляется возврат — иногда поставщик может что-то заменить, доукомплектовать или переупаковать. Но если быстро устранить недостатки нельзя, поставщик обязан предоставить качественный товар на замену либо вернуть деньги.

А вот просто так отдать товар, который по каким-то причинам не подошел, нельзя — правила возврата в течение 14 дней распространяются только на розничных покупателей, потребителей товара.

Как оформить возврат товара поставщику

Если вы заметили брак сразу же, как товар привезли, то его можно просто не принимать — для этого из товарной накладной нужно вычеркнуть неподошедшие позиции. При исправлении документа обязательно должен присутствовать поставщик либо его официальное доверенное лицо — обычно это экспедитор (он же водитель, он же грузчик).

Если вы платите НДС, поставщику нужно будет еще скорректировать счет-фактуру — уменьшить сумму и прислать вам в течение 5 рабочих дней. Это поможет уменьшить налог. С 2019 года именно поставщик обязан составлять корректировочный счет-фактуру.

Но бывают ситуации, когда товар все-таки приходится принять — его нельзя сразу вернуть поставщику, либо брак обнаруживается потом. В этом случае необходимо направить поставщику акт возврата и претензию. Если поставщик согласен на возврат, необходимо составить возвратную накладную ТОРГ-12 — по факту поставщик будет покупать у вас товар, так как вы уже получили на него право собственности.

Если поставщик не отвечает на претензию, нужно собрать доказательства низкого качества товара и обратиться в суд.

Как найти поставщика, который не подведет.

Как вернуть качественный товар

Иногда вопрос, как вернуть товар поставщику, возникает даже в случае, если товар качественный. Например, если продукция не реализуется и занимает место на складе. Такой случае следует заранее предусмотреть в договоре — иначе вернуть товар не получится.

Например, можно написать в договоре, что вы возвращаете товар, если не реализуете его через месяц. Когда это произойдет, достаточно будет оформить накладную ТОРГ-12 и счет-фактуру, только в качестве продавца будете выступать вы, а в качестве покупателя — поставщик. По сути это будет возвратная накладная.

С 2019 года поставщикам запрещено возвращать продукты питания, срок годности которых составляет меньше 30 дней. Возврат нельзя прописывать в договоре и оформлять документально — теперь это незаконно.

Чтобы максимально упростить возврат, лучше прописать все условия в договоре. В таком случае гораздо проще будет разобраться даже в сложной ситуации без суда.